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苦情解決について

苦情解決について

事業者は、その提供したサービスに関する契約者からの苦情に対して苦情を受け付ける窓口を設置して適切に対応するものとします。

苦情受付

第三者委員 三浦 清司 (理事)
苦情受付担当者
特定非営利活動法人ふれあい福祉会 グループホームまんてん
荒木 正雄(施設長) 0493-65-4122
ときがわ町の相談・苦情窓口ときがわ町福祉課
埼玉県国民健康保険連合会介護保険課
事業者は、その提供した介護サービスに関する記録を、契約者または契約者代理人からの要望に対して、他の利用者並びにその家族の個人情報に立ち入らない内容において、開示に関する適切な対応をするものとします。
特定非営利活動法人
ふれあい福祉会
〒350-0344
埼玉県比企郡ときがわ町
日影1246番地1
TEL.0493-65-4122
FAX.0493-81-4166

介護保険事業
・認知症対応型共同生活介護
・小規模多機能型居宅介護

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